Vos questions, nos réponses
Que se passe-t-il après ma commande ?
Vous recevez une confirmation immédiate, puis votre numéro de suivi sous 48–72 h. Le transporteur vous appelle pour convenir d'un créneau, et deux livreurs installent le fauteuil dans la pièce de votre choix sous 5 à 8 jours ouvrés — emballage repris.
Et si le fauteuil ne me convient pas ?
Vous avez 90 jours d'essai chez vous. Un appel suffit : nous organisons l'enlèvement à domicile, offert, et vous êtes remboursé intégralement. Pas de frais de retour cachés.
Va-t-il passer chez moi ?
Le fauteuil passe une porte standard de 80 cm et ne demande que 5 cm d'espace derrière lui pour s'incliner entièrement. Dimensions : environ 156 × 76 × 113 cm. Des roulettes intégrées permettent de le déplacer seul.
Convient-il à toutes les tailles ?
Détection automatique des épaules et repose-jambes coulissant : il s'adapte de 1,55 m à 1,93 m, jusqu'à 150 kg. Toute la famille peut l'utiliser, chacun à ses réglages.
Est-ce bruyant ? Est-ce que ça consomme beaucoup ?
Le moteur travaille au niveau d'une conversation calme — vous pouvez regarder la télévision pendant la séance. Côté électricité : 120 W, soit moins qu'un téléviseur ; une séance de 20 minutes par jour représente environ 1 € par mois.
Est-ce compliqué à utiliser ?
Non : la télécommande à écran couleur propose 12 programmes automatiques — un bouton pour commencer. Les réglages fins (techniques, vitesses, intensités) viennent quand vous le souhaitez. Chaque séance s'arrête seule après 20 minutes.
Quelle garantie et quel SAV ?
Chaque fauteuil est testé avant expédition et garanti 3 ans pièces et moteur. Notre SAV est en France, joignable 7j/7 par téléphone et e-mail — une vraie personne vous répond.
Le massage shiatsu, c'est prouvé ?
Le massage profond est l'une des approches non médicamenteuses les plus utilisées contre les tensions dorsales : il agit sur les muscles, les articulations et la circulation, et favorise la détente qui prépare le sommeil. En cas de pathologie, demandez conseil à votre médecin.